Dernière mise à jour : [à compléter]

Chez CRVC Climatisation, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse courriel

• Adresse postale

• Informations liées à votre demande de soumission ou de service

Ces informations sont recueillies lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact ou de soumission

• Communiquez avec nous par téléphone ou courriel

• Utilisez notre site web

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements collectés sont utilisés pour :

• Répondre à vos demandes et soumissions

• Fournir nos services de climatisation, chauffage et ventilation

• Assurer le suivi client

• Améliorer nos services et notre site web

• Vous contacter si nécessaire

3. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec des partenaires ou fournisseurs nécessaires à la prestation de services

• Si requis par la loi

• Pour protéger nos droits ou notre sécurité

4. Conservation des données

Vos renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si une durée plus longue est exigée ou permise par la loi.

5. Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

6. Témoins de connexion (cookies)

Notre site web peut utiliser des témoins de connexion (cookies) pour :

• Améliorer votre expérience utilisateur

• Analyser le trafic du site

• Optimiser nos performances

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels

• Demander une correction

• Retirer votre consentement

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels :

📧 Courriel : info@climatisationcrvc.com
📞 Téléphone : 514 924-6554

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps. Les changements seront publiés sur cette page.